企业不断去发现和满足顾客新的需求，帮助顾客实现和扩大价值，与顾客建立一种长期的良好关系，从而培育长远市场，这种营销策略属于（）。
A: 关系营销
B: 顾客满意营销
C: 直复营销
D: 整合营销
A: 关系营销
B: 顾客满意营销
C: 直复营销
D: 整合营销
A
举一反三
- 通过与顾客建立结构性的纽带关系，同时增加顾客附加财务利益和社会利益创造顾客价值的营销属于( )。 A: 一级关系营销 B: 二级关系营销 C: 三级关系营销 D: 超级关系营销
- （）的特征是培育和提高顾客忠诚度。 A: 一级关系营销 B: 关系营销 C: 高级关系营销 D: 整合营销
- 关系营销的核心是保持顾客，为顾客提供高度满意的产品和服务价值；通过加强与顾客的联系，提供有效的顾客服务，保持与顾客的长期关系；在与顾客保持长期的关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标。
- 关系营销的核心是建立和发展营销活动相关干系人的良好关系。建立顾客组织，包括顾客档案和正式的、非正式的俱乐部以及顾客协会等属于______。 A: 一级关系营销 B: 二级关系营销 C: 三级关系营销 D: 四级关系营销
- ()通过与顾客建立结构性的纽带关系，同时增加顾客附加财务利益和社会利益创造顾客价值。 A: 一级关系营销 B: 二级关系营销 C: 三级关系营销 D: 超级关系营销
内容
- 0
企业要与消费者之间建立、保持和发展长期互惠关系，这种理论属于（ ） A: 共生营销理论 B: 顾客满意理论 C: 关系营销理论 D: 绿色营销理论
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4R营销理论以（ ）为核心，注重企业和客户关系的长期互动，重在建立顾客忠诚。 A: 顾客需求 B: 关系营销 C: 顾客沟通 D: 企业成本
- 2
与顾客建立长期合作关系是(<br/>)的核心内容。 A: 绿色营销 B: 公共关系 C: 关系营销 D: 整合营销
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市场营销活动是指为顾客创造价值并建立顾客关系，这一过程的起点是（）。 A: 设计顾客驱动型营销战略 B: 了解市场与顾客的需求与欲望 C: 建立可获利的顾客关系并令顾客感到满意 D: 制定营销计划
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关系营销的“三部曲”包括( )。 A: 发现市场需求 B: 满足顾客需求并保证顾客满意 C: 营造顾客忠诚 D: 处理好与顾客的关系