顾客进店时，我们应该亲切地说：（）顾客离店时应说：（）。
举一反三
- 值班时在哪几个接触点，我们可以为顾客带来愉悦体验？（） A: 点膳/付款、服务区、SOK、离店 B: 点膳/付款、大堂、用餐、呈递、离店 C: 点膳/付款、用餐、汇集、进店、离店 D: 点膳/付款、服务区、用餐、呈递、离店
- 值班时在哪几个接触点，我们可以为顾客带来愉悦体验？（） A: 点膳/付款、服务区、SO B: 离店 C: 点膳/付款、大堂、用餐、呈递、离店 D: 点膳/付款、用餐、汇集、进店、离店 E: 点膳/付款、服务区、用餐、呈递、离店
- 顾客离店后，以下哪项做法是不正确的（）。 A: 顾客离店后，要迅速整理柜台，打扫卫生 B: 顾客离店后，要常与顾客保持联系 C: 顾客离店后，要针对这一单及时进行经验总结 D: 顾客离店后，就可以不用再主动联络了
- 某顾客进店时四周巡视,在店内滞留很久也不提出购买要求及有关咨询根据顾客进店意图划分,此顾客为 A: 确定型顾客 B: 半确定型顾客 C: 难为情型顾客 D: 随意型顾客
- 某顾客进店时直接走到某药品类别挑选药品根据顾客进店意图划分,此顾客为 A: 确定型顾客 B: 半确定型顾客 C: 难为情型顾客 D: 随意型顾客