当顾客进店时主动接待，禁止行为是（）
A: 面无表情，无视顾客
B: 语言生硬，闲聊嬉戏
C: 过度干扰，对客说不
D: 全员附和，表情木讷
A: 面无表情，无视顾客
B: 语言生硬，闲聊嬉戏
C: 过度干扰，对客说不
D: 全员附和，表情木讷
举一反三
- 当顾客进门时，我们应该是什么态度（） A: 爱搭不理 B: 用真诚的微笑去接待顾客 C: 面无表情的跟顾客沟通 D: 很不耐烦地接待顾客 E: 假装没看见
- 以下细节须在“招呼顾客”的环节进行的是（）。 A: 迎宾、顾客进店3秒内接待、自我介绍、询问客名、奉茶、邀请入座、询问顾客需要 B: 看到顾客准备入店时有微笑、顾客进店3秒内接待、自我介绍、询问客名、奉茶、邀请入座 C: 看到顾客准备入店时有微笑、顾客进店3秒内接待、奉茶、邀请入座、询问顾客需要 D: 迎宾、顾客进店3秒内接待、自我介绍、询问客名、奉茶、邀请入座、推荐产品
- 客单价是指便利店（）购买商品的金额。 A: 当期累计人数 B: 每一个顾客平均 C: 每个进店顾客合计 D: 当期进店顾客合计
- 当顾客进店时主动接待，必做行为是（） A: 面带微笑，主动迎宾 B: 亲切问好，预知客需 C: 推荐商品，灵活回应 D: 接一待二，适时推荐
- 顾客进店时，我们应该亲切地说：（）顾客离店时应说：（）。