关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-06 下列服务工作中不属于客人到店应接工作的是（）。 A: 热情迎宾 B: 引领客人入房 C: 擦鞋服务 D: 介绍房间设备 下列服务工作中不属于客人到店应接工作的是（）。A: 热情迎宾B: 引领客人入房C: 擦鞋服务D: 介绍房间设备 答案： 查看 举一反三 楼层服务员见到客人，笑脸相迎，主动问好，属于客人到店迎接工作中的（）。 A: 热情迎宾 B: 引领客人入房 C: 介绍房间设备 D: 会客服务 客房接待服务过程的第一个环节是（）。 A: 客人到达前的准备工作 B: 客人到店的应接工作 C: 客人住店的服务工作 D: 客人离店的结束工作 行李员引领客人进房后应介绍房间设施设备的使用情况，介绍的时间越长越好，这样，客人会觉得服务热情、周到。 客房常规性服务一般分为、客人到店应接工作、和四个环节。 引领客人进入电梯时，迎宾员应接过客人的房卡并为客人操作电梯。（
