接受顾客以现金方式付款时,收银员应当着顾客的面清点钱款,确认金额,并检查是否有伪钞和残损钞票,然后声音自然地对顾客唱收:“您的商品共计..元,收您现金..元。”收银员将多余的零钱找付给顾客时,也要进行():“找您现金..元,请点好。”
举一反三
- 收银员给顾客找钱,要说“找您XX元”,找出正确的零钱,将()放在下面,小炒放在上面,双手将现金连同收银小票交给顾客。
- 收银员在唱付给顾客零钱时,打出收款结算单,将大钞放在下面,连同零钱双手递交给顾客,同时唱付“找您。。。元,您数一数。”
- 给顾客找钱,要说“找您XX元”,找出正确的零钱,将大钞放在下面,小炒放在上面,()将现金连同收银小票交给顾客。
- 收银员发生收银差异的原因有收款误.找零误或是收银员没有零钱找给顾客,或者顾客不要小面额零钞等原因。
- 收银员在唱收顾客的现金时的服务内容主要有:( ) A: 确认顾客交付的金额,并检验其真伪 B: 将顾客交付的金额输入计算机 C: 将现金放压在收银台的磁盘上 D: 如果顾客没有付款,再重复一遍金额,可以要求顾客“快点”