客人送洗衣物，饭店应当要求客人在洗衣单上注明洗涤种类及要求，并应检查衣物状况有无（）。
A: 毁损
B: 损耗
C: 破损
D: 损毁
A: 毁损
B: 损耗
C: 破损
D: 损毁
C
举一反三
- 客人送洗衣物，饭店应当要求客人在洗衣单上注明洗涤种类及要求，并应当检查衣物状况有无破损。（）
- 收取客人送洗衣物应注意清点衣物数量，清点客衣和（）。 A: 填写洗衣单 B: 保管洗衣费 C: 检查客人的衣服 D: 洗涤客人的衣服
- 宾客洗衣服务流程，关于“收取衣物”流程描述正确的是（） A: 前台接到宾客需要洗衣服务的要求，记录房号并及时通知客房 B: 客房清点客衣，核对衣物数量，并检查有无破损 C: 确认《洗衣单》上有宾客签名 D: 如衣物数量与洗衣单不符，或衣物上有破损须在洗衣单上注明，不需要第一时间内联系宾客进行确认，直接按送洗流程操作即可
- 客房洗衣服务中应礼貌询问宾客衣物的洗涤方式及注意事项并在洗衣单上注明。
- 下列不属于楼层洗衣服务程序内容的是（）。 A: 登记客衣及房号 B: 检查衣物有无破损 C: 熨烫衣物 D: 请客人签单
内容
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在收取清点客衣时，若发现衣物件数与洗衣单不符，服务员应（）。 A: 在洗衣单上注明 B: 立即向客人说明 C: 以客人所填为准
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下列不属于楼层洗衣服务程序内容的是（）。 A: A登记客衣及房号 B: B检查衣物有无破损 C: C熨烫衣物 D: D请客人签单
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最常见的送洗方式是客人将要洗的衣物和填好的洗衣单放进洗衣袋。
- 3
楼层服务员要检查客人填写的洗衣单，看客人有没有注明房间号码、姓名、洗衣件数、时间、要求。（ ）
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在为客人提供洗衣服务时需征得客人允许后检查衣物是否有破损或者严重污迹。