收取客人送洗衣物应注意清点衣物数量，清点客衣和（）。
A: 填写洗衣单
B: 保管洗衣费
C: 检查客人的衣服
D: 洗涤客人的衣服
A: 填写洗衣单
B: 保管洗衣费
C: 检查客人的衣服
D: 洗涤客人的衣服
C
举一反三
- 在收取清点客衣时，若发现衣物件数与洗衣单不符，服务员应（）。 A: 在洗衣单上注明 B: 立即向客人说明 C: 以客人所填为准
- 在登记客衣时，要按照客人填写的洗衣单上的各种衣物认真分类、清点、核实，做到衣服的名称、件数准确。
- 收取客衣时候，需请客人阅读洗衣单上相关说明，并请客人填写《洗衣单》，下列哪个项目是需要服务员亲自填写（）？ A: 衣服的种类和数量 B: 洗衣说明确认 C: 衣服的价格的总计 D: 客人的电话号码
- 收取客衣前需仔细核对洗衣单,查看衣服数量、洗衣类型、房号、客人签名等信息
- 收取客衣时候，需请客人阅读洗衣单上相关说明，并请客人填写《洗衣单》，下列哪个项目是需要服务员亲自填写（）？ A: A衣服的种类和数量 B: B洗衣说明确认 C: C衣服的价格的总计 D: D客人的电话号码
内容
- 0
客人送洗衣物，饭店应当要求客人在洗衣单上注明洗涤种类及要求，并应当检查衣物状况有无破损。（）
- 1
客人将衣服放进洗衣袋中，而没有填洗衣单，服务员在收洗衣时，可帮助客人填写，并送洗。
- 2
客房服务员收取客衣是应注意：（1）（）；（2）请客人阅读洗衣单上相关说明，请客人填写《洗衣单》并确认。（3）记录客人联系电话；（4）（）；（5）提示洗衣送回时间。
- 3
客人放在洗衣袋内但未填写洗衣单的衣物客衣可直接拿到洗衣房清洗
- 4
收洗客衣时，下列正确的做法是（）。 A: 客人未填洗衣单，不能收洗 B: 在收洗客衣时，只需检查衣服质量 C: 送还洗衣时，需要请客人检查 D: 洗衣出现问题，一般赔偿不超过洗衣费的10倍