客人送洗衣需填写洗衣单，洗衣单需准确填写的内容有（）。 A: 姓名、房号、送洗日期、件数 B: 姓名、房号、送洗日期、件数、 C: 接待单位名称、送洗日期、件数、单价 D: 姓名、房号、送洗日期、件数、单价和要求

________的工作之一是负责餐厅棉织品的送洗、点数、记录工作。

（ ）部门负责收集和运走垃圾，送洗布草，用过空瓶的收集和处理。

在洗衣服务中，对于一些特殊情况，前台须先和洗衣公司联系，再与客人确认是否送洗，以下不属于此类特殊情况的是哪项（）？ A: 客人送洗的衣服有一个扣子掉了 B: 客人要求当天送回 C: 客人不确定要洗的衣服属于什么面料，是外套还是风衣 D: 客人要送洗一件羽绒服，并需要知道确切的送回时间

服务员清点宾客送洗衣物时发现衣物有破损或纽扣丢失。员工应如何应对？

最常见的送洗方式是客人将要洗的衣物和填好的洗衣单放进洗衣袋。

收取客人送洗衣物应注意清点衣物数量，西装一般应注明（）。 A: 件数 B: 套数 C: 份数 D: 条数

客人将衣服放进洗衣袋中，而没有填洗衣单，服务员在收洗衣时，可帮助客人填写，并送洗。

服务员去客房收取客人送洗的衣服时,应当轻敲房门或按门铃,并说() A: MayIcomein? B: Housekeeping. C: Laundryservice. D: Isthereanybodyinside?

收取客人送洗衣物应注意清点衣物数量，西装一般应注明（）。 A: A件数 B: B套数 C: C份数 D: D条数