在接到顾客的退货信息后，退货区的工作流程是（）。
A: A安排车辆回收退货商品并送到退货区
B: B由于质量原因造成的退货应存放在不合格品区
C: C退换货物入库登记
D: D及时更新仓库管理信息系统数据，核销相关费用
E: E将退货信息通知供应商
A: A安排车辆回收退货商品并送到退货区
B: B由于质量原因造成的退货应存放在不合格品区
C: C退换货物入库登记
D: D及时更新仓库管理信息系统数据，核销相关费用
E: E将退货信息通知供应商
举一反三
- 在接到顾客的退货信息后，退货区的工作流程是（）。 A: A安排车辆回收退货商品并送到退货区 B: B由于质量原因造成的退货应存放在不合格品区 C: C退换货物入库登记 D: D及时更新仓库管理信息系统数据，核销相关费用 E: E将退货信息通知供应商
- 售后服务人员负责受理顾客的退换货申请，做好安抚工作后，指导顾客填写（）。 A: 售后退货/换货信息登记表 B: 售后退货/换货申请表 C: 售后退货/换货确认单 D: 售后退货/换货处理单
- 退货商品的处理正确的是（） A: 凭销售部门开具的退货凭证收货，存放于退货药品库（区） B: 退货由专人保管并做好退货记录 C: 经验收合格的药品，由保管人员记录后方可存人合格药品库（区） D: 不合格药品由保管人员记录后放人不合格药品库（区） E: 退货记录应保存3年
- 退货后的处理不包括（ ) A: 向对方询问退货原因 B: 将退回商品进行质量验收 C: 质量合格的做必要账务处理后入库或陈列 D: 质量不合格的进入不合格区
- 配送中心的（）负责安排车辆回收退货商品，再集中到退货区重新清点整理。 A: 储存管理组 B: 退货作业组 C: 客户服务组 D: 财务管理组