在接到顾客的退货信息后，退货区的工作流程是（）。
A: 安排车辆回收退货商品并送到退货区
B: 由于质量原因造成的退货应存放在不合格品区
C: 退换货物入库登记
D: 及时更新仓库管理信息系统数据，核销相关费用
E: 将退货信息通知供应商
A: 安排车辆回收退货商品并送到退货区
B: 由于质量原因造成的退货应存放在不合格品区
C: 退换货物入库登记
D: 及时更新仓库管理信息系统数据，核销相关费用
E: 将退货信息通知供应商
B,C,D
举一反三
- 在接到顾客的退货信息后，退货区的工作流程是（）。 A: A安排车辆回收退货商品并送到退货区 B: B由于质量原因造成的退货应存放在不合格品区 C: C退换货物入库登记 D: D及时更新仓库管理信息系统数据，核销相关费用 E: E将退货信息通知供应商
- 售后服务人员负责受理顾客的退换货申请，做好安抚工作后，指导顾客填写（）。 A: 售后退货/换货信息登记表 B: 售后退货/换货申请表 C: 售后退货/换货确认单 D: 售后退货/换货处理单
- 退货商品的处理正确的是（） A: 凭销售部门开具的退货凭证收货，存放于退货药品库（区） B: 退货由专人保管并做好退货记录 C: 经验收合格的药品，由保管人员记录后方可存人合格药品库（区） D: 不合格药品由保管人员记录后放人不合格药品库（区） E: 退货记录应保存3年
- 退货后的处理不包括（ ) A: 向对方询问退货原因 B: 将退回商品进行质量验收 C: 质量合格的做必要账务处理后入库或陈列 D: 质量不合格的进入不合格区
- 配送中心的（）负责安排车辆回收退货商品，再集中到退货区重新清点整理。 A: 储存管理组 B: 退货作业组 C: 客户服务组 D: 财务管理组
内容
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根据《药品经营质量管理规范实施细则》，某药品批发企业，有少量的销后退回药品，对该批药品的正确处理有 A: 做好退货记录，存放退货药品库(区） B: 做好退货记录，存放不合格药品库(区） C: 经验收合格，存放合格药品库(区） D: 专人保管并做好退货记录
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智慧职教: 建立严格的退货管理制度，对退货条件、退货手续、货物出库和退货货款回收作出明确规定，及时收回退货货款，这种安排属于( )。
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卖家违反“退货、换货规范”致使买家无法完成退换货或商品已不适宜退货，交易（） A: 支持换货 B: 支持退货 C: 支持退款
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退货管理制度的主要目的包括明确退货条件、退货手续、货物出库、退货回收等规定，及时收回（）。
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以下退货原因中不属于服务问题造成退货的是（）。 A: 顾客认为味道不纯正 B: 无法及时解决顾客问题造成顾客不满而退货 C: 服务态度差造成顾客不满而退货 D: 无赠品造成退货