客人离开饭店，地陪应做好离店服务工作：向饭店退房并结算费用如果游客在房间、餐厅有私人消费项目，请客人自理
举一反三
- 客人离开饭店，地陪应做好离店服务工作：按规定时间在饭店大堂等候客人回收房卡并登记，同时善意提醒游客检查行李物品是否带齐；如果行李需要专车运送，请客人向行李员交接行李；如游客自带行李，则请已办理退房手续的客人上车待命
- 迎接客人的服务程序中不包括() A: 请客人在登记表上填写相关内容,确认付款方式并签字 B: 客人抵店表示欢迎 C: 了解客人的用房要求,根据饭店客房出租情况确定可否安排客人住宿,如饭店因客满无法安排客人,应征询其意见是否帮其联系其他饭店 D: 如果饭店有空房,则向客人介绍饭店可供出租房间种类和价格,确认客人能够接受的房价、折扣、房间种类、离店日期
- 安排好旅游者入住房间后，地陪如果不在酒店，则应（）。 A: 在客人所住楼层停留一段时间后再离开饭店 B: 马上离开饭店 C: 等客人全部入住一段时间后 D: 不能离开饭店
- 下列工作中,属于旅游团在离店赴下一站之前,地方导游应首先做好的是() A: 集中交运行李 B: 通知饭店退房 C: 向全陪移交交通票据 D: 向客人发放服务质量意见评价表
- 客人已结帐离开房间，饭店简称（）。 A: 临时退房 B: 走客房 C: 空房 D: 外出房