客人离开饭店，地陪应做好离店服务工作：按规定时间在饭店大堂等候客人回收房卡并登记，同时善意提醒游客检查行李物品是否带齐；如果行李需要专车运送，请客人向行李员交接行李；如游客自带行李，则请已办理退房手续的客人上车待命
举一反三
- 客人离开饭店，地陪应做好离店服务工作：向饭店退房并结算费用如果游客在房间、餐厅有私人消费项目，请客人自理
- 下列有关行李提取的叙述，正确的是（ ） A: 客人寄存行李时应请客人填写“散客入住行李搬运记录” B: 客人要求提取行李时，行李员应礼貌地向客人收取寄存卡的上联 C: 如果不是客人本人来领取行李，代取人只要出示有效证件即可 D: 客人丢失了行李的提取联，行李员凭借足以证明客人身份的证件就可同意客人领取行李
- 在向旅行社行李员交接行李之前，地陪要与全陪、领队和饭店行李员一起做好的工作有（ ）。
- 如果抵达饭店后,游客告知没有拿到行李,问题则可能出现在() A: 游客存在欺骗行为 B: 本团游客误拿 C: 饭店行李员送错了房间 D: 旅行社行李员与饭店行李员交接时有误 E: 在往返运送行李途中丢失
- 客人的行李如果在车上,行李员应上前帮助将客人行李卸下车,独自清点行李件数并检查行李有无破损。