关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 中国大学MOOC: 在质量不敏感区，尽管客户满意度较高，但客户并不一定再次接受企业的产品或服务。（ ） 中国大学MOOC: 在质量不敏感区，尽管客户满意度较高，但客户并不一定再次接受企业的产品或服务。（ ） 答案： 查看 举一反三 在质量不敏感区，尽管客户满意度较高，但客户并不一定再次接受企业的产品或服务。（ ） （）是指客户对企业及企业产品或服务的满意程度。 A: 客户满意度 B: 客户忠诚度 C: 客户保留度 D: 客户信任度 （）是指客户再次购买相同企业产品或服务行为。 A: 忠诚度 B: 满意度 C: 知名度 D: 指名度 客户保留度是指客户对企业及企业产品或服务的满意程度。 满意的客户一定忠诚、但忠诚的客户不一定满意
