（）是服务态度最基础的体现
A: 真诚
B: 微笑
C: 礼仪
D: 热情
A: 真诚
B: 微笑
C: 礼仪
D: 热情
举一反三
- 对服务态度描述不正确的有（）。 A: 服务态度是服务管理的一个重要内容 B: 服务态度体现了服务员如何来认识和理解服务对象 C: 服务态度体现了服务员如何来认识和理解服务工作 D: 服务态度反映了服务对象和对服务工作的热情程度
- 微笑是最基本的礼仪，是一种国际礼仪，在护理工作中，护士微笑的基本要求不当的是： A: 自然真诚 B: 偶尔笑笑 C: 体现一视同仁 D: 适度得体
- 专业素养主要体现在服务态度，服务态度包括（） A: 微笑 B: 接送 C: 服务 D: 答疑
- 在日常接待工作中,对待不同服务对象,态度应真诚热情、(…………)
- （）即是指服务过程中要友好、热情、微笑、理解。 A: 态度 B: 知识 C: 技巧 D: 素质