关于营业员服务态度的叙述，正确的是（）。
A: 营业员接待顾客是工作的要求，不需要发自内心的感情
B: 在工作中，营业员只需要通过一买一卖来满足顾客需要就行了
C: 营业员只需要最大限度地满足顾客的物质需要
D: 营业员接待顾客要有发自内心的真情实感
A: 营业员接待顾客是工作的要求，不需要发自内心的感情
B: 在工作中，营业员只需要通过一买一卖来满足顾客需要就行了
C: 营业员只需要最大限度地满足顾客的物质需要
D: 营业员接待顾客要有发自内心的真情实感
举一反三
- 关于营业员对商场清洁卫生工作所做准备的叙述不正确的是（）。 A: 营业员在营业前要做到店面干净、商品整洁 B: 营业员在营业前的清洁卫生准备不必涉及商品及样品 C: 营业员的清洁卫生工作包括整理搬除妨碍顾客及自己行走的物件 D: 营业员的清洁卫生工作包括清扫整个货场
- 关于接待顾客叙述错误的是（） A: 营业员的任务是有针对性地对顾客进行服务 B: 在接待中要以顾客为中心，善待每一位顾客 C: 顾客一进入药店，就会有很强的购买动机，营业员要及时服务 D: 在接待顾客时购销员要讲究语言表达艺术，提高服务用语的表达技巧 E: 营业员要精神饱满、注意力高度集中接待每一位顾客
- 关于接待顾客叙述错误的是（） A: A营业员的任务是有针对性地对顾客进行服务 B: B在接待中要以顾客为中心，善待每一位顾客 C: C顾客一进入药店，就会有很强的购买动机，营业员要及时服务 D: D在接待顾客时购销员要讲究语言表达艺术，提高服务用语的表达技巧 E: E营业员要精神饱满、注意力高度集中接待每一位顾客
- 可以在固定营业场所之外将产品直接推销给消费者的人员是______。 A: 营业员 B: 采购员 C: 业务员 D: 直销员
- ( )销售方式是用柜台将顾客与营业员隔开，顾客不能进入营业员工作现场，顾客选购商品是依靠营业员传递的售货方式。