下列各项中对关系营销描述错误的是（）
A: 是识别、建立、维护和巩固企业与客户及其他相关利益人关系的活动
B: 其实质是在买卖关系的基础上建立非交易关系
C: 保证交易关系能够不断地确立和发生
D: 以市场和产品为核心
A: 是识别、建立、维护和巩固企业与客户及其他相关利益人关系的活动
B: 其实质是在买卖关系的基础上建立非交易关系
C: 保证交易关系能够不断地确立和发生
D: 以市场和产品为核心
举一反三
- 关系营销的实质是在买卖关系的基础上建立（），以保证交易关系持续不断地确立和发生。
- 关系营销是识别、建立、维护和巩固企业与顾客及其他利益相关者之间的关系的一系列活动。
- 顾客关系营销的实质就是通过互动和交流,与客户建立一种超越买卖关系的非交易关系。
- 识别、建立、维护和巩固企业与顾客及其他利益相关者之间关系的一系列活动叫做（） A: 市场营销 B: 营销规划 C: 统一营销 D: 关系营销
- 下列关于关系营销的描述错误的是() A: 实现关系营销的途径是企业通过多种接触点与客户发生持续的互动以建立企业与客户的良好关系 B: 关系营销重点关注获取新客户 C: 关系营销是企业为实现其自身目标与相关市场建立和维持互利合作关系的过程 D: 处理企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构等的关系是关系营销的核心