关系营销的实质是在买卖关系的基础上建立（），以保证交易关系持续不断地确立和发生。
举一反三
- 下列各项中对关系营销描述错误的是（） A: 是识别、建立、维护和巩固企业与客户及其他相关利益人关系的活动 B: 其实质是在买卖关系的基础上建立非交易关系 C: 保证交易关系能够不断地确立和发生 D: 以市场和产品为核心
- 顾客关系营销的实质就是通过互动和交流,与客户建立一种超越买卖关系的非交易关系。
- 组织间沟通的重要基础，一般不是建立市场交易关系基础上的（）关系，而是建立相互信任的（）关系。
- 关于关系营销和交易营销的说法正确的是（）。 A: 关系营销注重保留顾客，交易营销注重赢得顾客 B: 关系营销注重产品，交易营销注重服务 C: 关系营销注重价值创造，交易营销注重价值转移 D: 关系营销追求市场占有率，交易营销追求顾客基础
- 关系营销的基础，在于交易双方相互之间有( )上的互补。