在促成过程中,如果客户表示要“再考虑一下”的时候,销售顾问需要()
A: 不要给客户太大的压力
B: 尽量让客户在展厅考虑并制造促成机会
C: 一如既往的对待客户,倾听意见
D: 不理不睬或态度冷淡
A: 不要给客户太大的压力
B: 尽量让客户在展厅考虑并制造促成机会
C: 一如既往的对待客户,倾听意见
D: 不理不睬或态度冷淡
举一反三
- 当客户在购买过中产生犹豫时,可通过以下哪些方式促成销售?() A: 主动赞美客户 B: 强调产品的与众不同 C: 举例说明 D: 给客户空间,让客户自行考虑
- 如果客户表示“我再考虑一下”,作为销售顾问,以下处理方式恰当的是()
- 在客户产生抗拒或异议的时候,以下哪些做法是正确的() A: 当客户心存疑虑而犹豫不决时,销售顾问须了解客户的抗拒原因,进一步提供信息 B: 客户犹豫时,销售顾问站在销售服务店的立场,给客户施加压力要求客户立即做决定 C: 必要的时候展厅主管或销售经理应适时介入给予支持,参与销售顾问与客户洽谈过程 D: 若客户抗拒/异议与产品或服务有关,需要再次进行详细讲解或演示
- 设计客户价值的时候需要考虑一下哪些方面() A: 客户成本 B: 客户价值 C: 接触过程 D: 产品市场
- 客服观察客户是为了更好的做销售,所以一定要促成交易