关于客户管理的目标阐述不正确的是（）
A: 通过专业的客户管理团队维护优质的客户关系，其它业务部门重点提升其业务满足能力
B: 通过分工协作促进潜客转化，减少客户流失
C: 做好二手车的销售
D: 提高客户满意度口碑、忠诚客户比例的同时实现盈利的提升
A: 通过专业的客户管理团队维护优质的客户关系，其它业务部门重点提升其业务满足能力
B: 通过分工协作促进潜客转化，减少客户流失
C: 做好二手车的销售
D: 提高客户满意度口碑、忠诚客户比例的同时实现盈利的提升
举一反三
- 关于客户满意度和忠诚度，以下表述正确的是（ ） A: 客户忠诚比客户满意更有价值 B: 客户满意比客户忠诚更有价值 C: 客户忠诚是客户满意的提升 D: 客户满意是客户忠诚的提升
- 客户关系管理的最终目标就是通过客户关系管理和客户价值提升提高客户满意度、忠诚度、贡献度。()
- 下列对于客户满意度与客户忠诚度关系描述正确的是（） A: 客户满意不等于客户忠诚 B: 客户忠诚是客户满意的提升 C: 实现客户满意一定会实现客户忠诚 D: 客户忠诚的基础来源于持续的客户满意
- 下列关于客户忠诚度和客户满意度的关系中，说法正确的是（ ） A: 做好客户满意度是提高客户忠诚度的一个前提条件 B: 做好客户忠诚度是提高客户满意度的一个前提条件 C: 客户忠诚比客户满意更有价值 D: 客户满意比客户忠诚更有价值
- 以下哪些是体验管理的工作目标（） A: 提升钱包份额 B: 提高客户满意行业排名 C: 提升客户忠诚度 D: 提升客户口碑