欢迎顾客光临，与顾客打招呼时（）。
A: 面带笑意
B: 精神饱满
C: 站直平视
D: 鞠躬行
A: 面带笑意
B: 精神饱满
C: 站直平视
D: 鞠躬行
举一反三
- 门店伙伴标准的欢迎招呼应该是：（） A: 顾客进店平视顾客，面带微笑，立刻欢迎招呼 B: 视线随时关注门口状况 C: 招呼未配合肢体语言 D: 及时解决顾客的困难，如顾客有双手拎包或怀抱小孩时，应主动帮助其选购产品
- 收银六步曲排序（） A: 微笑欢迎顾客-建议性销售-唱收唱付-记录点餐-呈现/准备产品-欢迎顾客再次光临 B: 微笑欢迎顾客-建议性销售-记录点餐-唱收唱付-呈现/准备产品-欢迎顾客再次光临 C: 微笑欢迎顾客-记录点餐-建议性销售-唱收唱付-呈现/准备产品-欢迎顾客再次光临 D: 微笑欢迎顾客-记录点餐-唱收唱付-建议性销售-呈现/准备产品-欢迎顾客再次光临
- 顾客结完账离开时应说（） A: 不用说 B: 欢迎再次光临 C: 欢迎再来 D: 请慢走
- 顾客进店时，销售顾问鞠躬（）向客户点头微笑，热情招呼客户。
- 服务六部曲是（）。 A: 微笑欢迎顾客、记录点膳、建议销售、汇集/呈递产品、唱收唱付、感谢顾客并真诚邀请他们再次光临 B: 微笑欢迎顾客、建议销售、记录点膳、汇集/呈递产品、唱收唱付、感谢顾客并真诚邀请他们再次光临 C: 微笑欢迎顾客、建议销售、记录点膳、唱收唱付、汇集/呈递产品、感谢顾客并真诚邀请他们再次光临 D: 微笑欢迎顾客、建议销售、唱收唱付、记录点膳、汇集/呈递产品、感谢顾客并真诚邀请他们再次光临