在与客户交谈和沟通中,理财规划师值得推崇的语言方式是()。
A: 解释应当简洁、明了、易懂
B: 不要长篇大论、空洞地解释
C: 不要书生气十足地背诵书上的概念
D: 应该平等、谦逊地对待对方
E: 不要用居高临下的口气
A: 解释应当简洁、明了、易懂
B: 不要长篇大论、空洞地解释
C: 不要书生气十足地背诵书上的概念
D: 应该平等、谦逊地对待对方
E: 不要用居高临下的口气
举一反三
- 理财规划师在向客户做出解释时,应注意( )。 A: 简洁、明了、易懂 B: 不要长篇大论、空洞地解释 C: 不要书生气十足地背诵书上的概念 D: 应该平等、谦逊地对待对方 E: 不要用居高临下的口气
- 有效倾听客户的意见,为了让对方顺利地讲下去,不要提问。()
- 拒绝中的“五不要”,不要立刻就拒绝,不要轻易地拒绝,(),(),() A: 不要盛怒下拒绝 B: 不要无情地拒绝 C: 不要傲慢地拒绝 D: 不要无理由地拒绝
- 在与外宾交谈时,要注意认真倾听对方讲话,说话时不要过多地做手势,声音以对方能听清楚为宜,谈话距离不要(),特别注意不要溅出唾沫。 A: 太远 B: 稍近 C: 太近 D: 不远不近
- 关于语言规范,下列说法正确的是: A: 出现争辩时,不要把对方逼到山穷水尽的地步 B: 不要说大话,过于卖弄自己 C: 朋友失意时不要谈自己得意的事 D: 不要扬人隐私 E: 不要喋喋不休地诉苦,发牢骚 F: 不要用训斥的口吻说话