关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告:维护QQ群:833371870,欢迎加入!公告:维护QQ群:833371870,欢迎加入!公告:维护QQ群:833371870,欢迎加入! 2022-06-04 遇到顾客所提意见难以回答时,不要急于用不充分的理由去诉说、争辩。(1.0) 遇到顾客所提意见难以回答时,不要急于用不充分的理由去诉说、争辩。(1.0) 答案: 查看 举一反三 面试过程中如果遇到难以回答的问题,要有剪短思考的过程,不要急于回答,以免形成轻浮的印象。 面试过程中遇到难以回答的问题时,应该: 在被领导批评时,要急于解释和争辩。 遇到乘客提出的问题难以回答时如何处理? 当客人向我们提意见投诉,而客人的意见不对时你认为下列处理方法哪条是对的?()。 A: 认真倾听,对不同意见应作保留,不要同客人争辩,更不要发生争执。 B: 对不同意见,不厌其烦地向客人解释。 C: 批评客人的错误意见 D: 不争、理解