以下那种情况属于态度冷淡
A: 行、哦、嗯、知道了
B: 亲亲，您好，小妹在的哦。请问您是有什么疑问的呢
C: 亲亲，小妹看您还没有下单，您是担心什么问题呢
D: 客观请稍等一下，小的为您查询，会尽快回复您的哈
A: 行、哦、嗯、知道了
B: 亲亲，您好，小妹在的哦。请问您是有什么疑问的呢
C: 亲亲，小妹看您还没有下单，您是担心什么问题呢
D: 客观请稍等一下，小的为您查询，会尽快回复您的哈
举一反三
- 下列哪种提问技巧属于开放式问题（） A: 请问您投诉什么问题呢？ B: 请问您是查询退款信息吗？ C: 请问您贵姓？ D: 您是查询时刻还是查询票价？
- 以下属于追问问题的有() A: 您是怎样想的？ B: 您指的是什么？ C: 还有其它吗？ D: 为什么您这么认识呢？
- 消费者波波在某天猫店铺聚划算活动中下单后未付款，若你是客服，采用以下哪种催付话术最为合理?() A: 亲亲，这边看到您拍下还未付款哦，不知是什么原因耽误了，您是否有事情需要我帮忙或是疑问需要我解答呢? B: 嘤嘤嘤，撩过宝宝后，哈尼就放弃宝宝了么，宝宝依然在原地等哈尼哦，哈尼尽快付款为我赎身，赶快把我领走吧! C: 亲亲，您拍下了我但还没有付款哦，要是您给我留的回家路线没错的话，就赶紧付款把我带回家吧! D: 亲亲，看到您这边下单还未付款呢，是还有什么疑问么?亲在聚划算下单超时不付款，系统会自动关闭订单，遇见喜欢的宝贝不容易呢，记得及时付款哟!
- 在需要客人等待时，我们可以说 A: 王先生，麻烦您稍等一下 B: 对不起，先生让您久等了 C: 不好意思，先生，请您稍等 D: 王先生，您是留言呢还是稍后来电？
- 询问宾客的情况时用下列哪项询问方式最为合适（）。 A: “您好，请问您有什么病？” B: “您好，请问您身体哪里不适呢？” C: “您好，请问您曾得过什么病？” D: “您好，您有病吗？”