询问宾客的情况时用下列哪项询问方式最为合适()。
A: “您好,请问您有什么病?”
B: “您好,请问您身体哪里不适呢?”
C: “您好,请问您曾得过什么病?”
D: “您好,您有病吗?”
A: “您好,请问您有什么病?”
B: “您好,请问您身体哪里不适呢?”
C: “您好,请问您曾得过什么病?”
D: “您好,您有病吗?”
举一反三
- 询问宾客的身体状况时用下列哪项询问方式最为合适()。 A: A“您好,请问您有什么病?” B: B“您好,请问您身体哪里不适呢?” C: C“您好,请问您曾得过什么病? D: D“您好t您有病吗?”
- 客户进门时,询问需求的标准语言为() A: 您好,请问有什么可以帮您? B: 您好,请让我指导您处理,好吗? C: 您好,请问您需要帮助吗? D: 您好,请让我帮您办理吧?
- 当客户在窗口前徘徊犹豫时,主动询问() A: 您好,请问有什么可以帮您? B: 您好,请让我指导您处理,好吗? C: 您好,请问您需要帮助吗? D: 您好,请让我帮您办理吧
- 拨打电话时,应先说什么话?() A: 您好,我是XXX,先报出自己的姓名。 B: 您好,请问,您是XX先生/女士吗?先确认对方姓名。 C: 您好,关于之前您咨询的XX问题,我想向您解释一下,请问您现在方便吗?先说事情。
- 以下属于收银标准用语的是() A: 您好,请问还需要其他商品吗 B: 您好,请问您有嘉宝华会员卡吗 C: 您的会员卡一共有XX积分,您可以抵XX元,现在帮你抵现吗 D: 请问您有收到电子券吗,请问需要购物袋吗