饭店的生命线是
A: 服务质量
B: 宾客需求
C: 宾至如归
D: 服务效率
A: 服务质量
B: 宾客需求
C: 宾至如归
D: 服务效率
A
举一反三
内容
- 0
饭店服务质量的内容是（） A: 服务设施质量 B: 实物产品质量 C: 服务用品质量 D: 劳务活动质量 E: 宾客满意程度
- 1
饭店服务质量包括服务设施的质量、实物产品质量、服务用品质量、劳务活动质量、宾客满意程度等内容
- 2
饭店服务质量的基础是（） A: 菜点酒水质量 B: 服务用品质量 C: 饭店设施设备质量 D: 服务环境质量
- 3
饭店服务的（）是饭店发展的生命线。 A: 标准 B: 条件 C: 质量 D: 水平
- 4
（）是饭店满足宾客多元化需求、提高饭店等级和竞争力的一个重要方面。 A: 客房服务 B: 休闲服务 C: 前厅服务 D: 餐厅服务