顺风车跨城订单若乘客选择不拼车但投诉表示乘坐顺风车时车上有其他乘客，客服应安抚乘客若安抚不认可可充值拼车失败与乘客的差额
举一反三
- 关于拼车问题说法正确的是（） A: 订单状态是等待乘客上车的状态，可以告知乘客首先支付的是失败的价格，行程结束后系统会检测是否拼车成功，成功后差价会在两个小时返还，没有返还的话可以再次联系 B: 订单状态是确认支付，先安抚，安抚不认可，可以操作补偿拼车差价 C: 订单状态是行程中，先安抚，安抚不认可告知结束行程后补差价 D: 乘客进线反映拼车成功支付失败的价格，可以告知乘客车主是可以搭载朋友家人
- 张先生接了一个市内拼车单，但是拼车失败，在开始行程后，车主订单页面显示可以再拼一单，若张先生接了这一单，乘客先支付的是拼车失败的价格，实际是拼车成功，那么差价会退还给乘客。
- 如果乘客目的地在地下室，我们可以如何避免乘客投诉？（） A: 报备客服，防止乘客投诉 B: 与乘客确认不再用车后，进入地库前结束订单 C: 乘客在车内时，与乘客及时沟通表示会及时结束 D: 被扣分直接申述，并且投诉乘客
- 顺风车跨城订单没有取消费，市内拼车订单的取消费统一为3元，不区分城市。
- 主人开车，车上有多名乘客时，副驾驶座位的人中途下车，其他乘客不动，继续开车