问题管理的活动之一是分析配置管理数据库中的历史事件和问题数据,问题管理的哪部分是做此事的?____
A: 对错误的控制
B: 根本原因分析
C: 主动性问题管理
D: 对问题的控制
A: 对错误的控制
B: 根本原因分析
C: 主动性问题管理
D: 对问题的控制
举一反三
- 对于问题管理的描述，下列正确的是（）。 A: 问题管理和故障管理不相关 B: 在问题的生命周期里，问题管理分为问题监测和错误控制两个主要环节 C: 问题是一个或多个故障的未知原因，也就是未知的错误 D: 问题管理的流程活动只包括问题检测与记录、分析与诊断、技术升级、问题关闭
- 对于问题管理的描述，下列正确的是（）。 A: A问题管理和故障管理不相关 B: B在问题的生命周期里，问题管理分为问题监测和错误控制两个主要环节 C: C问题是一个或多个故障的未知原因，也就是未知的错误 D: D问题管理的流程活动只包括问题检测与记录、分析与诊断、技术升级、问题关闭
- （）的目的是找出并消除引起事件的根本原因，从而避免事件再次发生。 A: 事件管理 B: 变更管理 C: 问题管理 D: 配置管理
- 信息技术基础设施库中用于服务支持的流程包括()。 A: 配置管理 B: 事件管理 C: 问题管理 D: 能力管理
- 企业在管理过程中，依靠数据（ ）的管理方式，就是数据化管理。 A: 分析问题 B: 发现问题 C: 跟踪问题 D: 解决问题