对于问题管理的描述，下列正确的是（）。
A: A问题管理和故障管理不相关
B: B在问题的生命周期里，问题管理分为问题监测和错误控制两个主要环节
C: C问题是一个或多个故障的未知原因，也就是未知的错误
D: D问题管理的流程活动只包括问题检测与记录、分析与诊断、技术升级、问题关闭
A: A问题管理和故障管理不相关
B: B在问题的生命周期里，问题管理分为问题监测和错误控制两个主要环节
C: C问题是一个或多个故障的未知原因，也就是未知的错误
D: D问题管理的流程活动只包括问题检测与记录、分析与诊断、技术升级、问题关闭
举一反三
- 对于问题管理的描述，下列正确的是（）。 A: A问题管理和故障管理不相关 B: B在问题的生命周期里，问题管理分为问题监测和错误控制两个主要环节 C: C问题是一个或多个故障的未知原因，也就是未知的错误 D: D问题管理的流程活动只包括问题检测与记录、分析与诊断、技术升级、问题关闭
- 下列哪个不是问题管理真正的目标？（） A: 防止问题及相关故障 B: 在问题生命周期内管理问题 C: 为用户恢复服务 D: 最小化重复发生故障的影响
- 公共政策案例分析是公共管理领域内某个管理问题或政策问题的描述和记录。（）
- 问题管理的活动之一是分析配置管理数据库中的历史事件和问题数据,问题管理的哪部分是做此事的?____ A: 对错误的控制 B: 根本原因分析 C: 主动性问题管理 D: 对问题的控制
- 在故障及问题管理中，鱼骨头法被经常用于（）活动。 A: 问题发现 B: 问题因果分析 C: 问题解决 D: 问题预防