航站楼三项服务规范分别是（）
A: 快捷服务
B: 微笑服务
C: 站立服务
D: 双手递接
A: 快捷服务
B: 微笑服务
C: 站立服务
D: 双手递接
举一反三
- 属于六个百分百的是（）。 A: 双手递接百分百 B: 首问责任百分百 C: 微笑服务百分百 D: 见面问候百分百 E: 起站立服务百分百
- 下列对仪态的要求说法正确的是（）。 A: A仪态的要求包括：站立服务、微笑服务、敬语服务、真诚服务； B: B仪态的要求包括：礼仪服务、敬语服务、真诚服务、微笑服务； C: C仪态的要求包括：礼貌服务、敬语服务、真诚服务、微笑服务； D: D仪态的要求包括：微笑服务、站立服务、耐心服务、真诚服务；
- 下列对仪态的要求说法正确的是（）。 A: 仪态的要求包括：站立服务、微笑服务、敬语服务、真诚服务； B: 仪态的要求包括：礼仪服务、敬语服务、真诚服务、微笑服务； C: 仪态的要求包括：礼貌服务、敬语服务、真诚服务、微笑服务； D: 仪态的要求包括：微笑服务、站立服务、耐心服务、真诚服务；
- 运营柜员服务礼仪C2.8双手接递指标下列哪些情况扣分（） A: 柜员服务中，首次或末次未双手接递物品 B: 双手均接触到物品或双手均放入柜台凹槽内接递物品 C: 服务中，非首末次接递时，使用单手 D: 柜员接递中未轻拿轻放，有抛丢行为
- 餐厅服务员的服务态度主要表现为举止大方、站立服务、表情亲切、微笑服务、说话和气、（）、态度和蔼、真诚服务。 A: 敬老服务 B: 敬语服务 C: 优质服务 D: 个性服务