• 2022-06-06
    面对完全失控的客户,你应该尽量做到()
    A: A保持平静的语气
    B: B问一些开放式问题
    C: C如客户情绪仍然失控,请向上级请示
    D: D安抚客户情绪
    E: E针锋相对,恶意还击