向客户电话核实时，在录音的通话中必须包括本*行经办人名字。
举一反三
- 向客户电话核实时，在录音的通话中必须包括以下哪些内容()。 A: 被核实单位的名称 B: 被核实单位联系人或经办人的名字 C: 本行网点名称 D: 本行经办人名字 E: 对本次通话进行录音的声明
- 向客户电话核实时，在录音的通话中必须包括被核实单位的地址。
- 对于单位办理大额定期存款提前支取业务时说法正确的是（）。 A: 柜台经理（或其他非经办柜员）应与单位客户财务负责人或账户联系人进行单线电话核实，并记录核实情况 B: 柜台经理应与单位客户财务负责人或账户联系人进行双线电话核实 C: 无需核实 D: 其他非经办柜员应与单位客户财务负责人或账户联系人进行双线电话核实，并记录核实情况
- 在电话服务通话中客户要求提供领导的电话或地址时我们要直接给客户。
- 当通话结束时，应请客户先挂断电话；在挂断电话后方可以议论客户。（）