客户信息是（）的基础。
A: 企业决策
B: 客户分类
C: 客户满意
D: 以上皆是
A: 企业决策
B: 客户分类
C: 客户满意
D: 以上皆是
D
举一反三
- （）是企业决策的基础。 A: 客户信息 B: 客户分级 C: 客户沟通 D: 客户满意
- 下列关于客户信息的重要性正确的是 A: 客户信息是客户满意的基础 B: 客户信息是客户分分级的基础 C: 客户信息是客户沟通的基础 D: 客户信息是企业决策的基础
- 客户信息是（）的基础，因此，企业应当重视和掌握客户的信息。 A: 企业决策 B: 对客户进行分级管理 C: 与客户沟通 D: 实现客户满意
- 客户信息的重要性不包括以下哪方面？（） A: 客户信息是企业决策的基础 B: 客户信息是客户分级的基础 C: 客户信息是客户沟通的基础 D: 客户信息是客户忠诚的基础
- 客户信息收集的目的是（）。 A: 基础业务 B: 客户服务 C: 以上皆是 D: 以上皆非
内容
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客户沟通的基础是（） A: 客户满意 B: 客户忠诚 C: 客户认识 D: 客户信息
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“最有效、最能满足客户需求的企业，才是最后的生存者。”这句话说明（） A: 客户满意是企业取得长期成功的必要条件 B: 客户满意是企业战胜竞争对手的最好手段 C: 客户满意是实现客户忠诚的基础 D: 客户满意是企业持续发展的基础
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客户信息的重要性体现在 A: 客户信息是企业的无形资产 B: 客户信息是企业生产、营销的导向 C: 客户信息对企业来说无关紧要 D: 客户信息是企业客户服务的基础
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客户信息的重要性不包括。(<br/>) A: 客户信息是企业无形资产 B: 客户信息是企业生产和营销的导向 C: 客户信息给企业以信心 D: 客户信息是企业客户服务的基础
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客户满意是客户忠诚的基础，忠诚的客户必定满意。