银行接到（），或者投诉事项重大、涉及众多消费者利益并可能引发群体性事件的，应当及时向监管机构报告
A: 大规模投诉
B: 一般性投诉
C: 突发性投诉
D: 重大性投诉
A: 大规模投诉
B: 一般性投诉
C: 突发性投诉
D: 重大性投诉
举一反三
- 银行接到大规模投诉，或者投诉事项重大，涉及众多消费者利益并可能引发群体性事件的，应当及时向司法机关报告。
- 银行接到大规模投诉，或者投诉事项重大，涉及众多消费者利益，可能引发群体性事件的，应当及时向（）报告。 A: 监管机构 B: 银行业协会 C: 客服中心
- 银行接到大规模投诉，或者投诉事项重大，涉及众多消费者利益，可能引发群体性事件的，应当及时向（）报告。 A: 监管机构 B: 上级行 C: 银行业协会 D: 客服中心
- 银行接到大规模投诉，或者投诉事项重大，涉及众多消费者利益，可能引发群体性事件的，应当及时向（）报告。 A: A监管机构 B: B上级行 C: C银行业协会 D: D客服中心
- 群体或重大客户投诉，即：（）人（含）以上客户反映相同问题的群体客户投诉、已引发监管风险的、已在新闻媒体上曝光产生负面影响的、其他紧急情况可能引发客户群体事件涉及众多客户利益的投诉。 A: 3 B: 5 C: 7 D: 10