代理保险客户投诉事件中，涉及（）人以上的群体性事件为危机事件。
A: 3
B: 4
C: 5
D: 6
A: 3
B: 4
C: 5
D: 6
举一反三
- 群体或重大客户投诉，即：（）人（含）以上客户反映相同问题的群体客户投诉、已引发监管风险的、已在新闻媒体上曝光产生负面影响的、其他紧急情况可能引发客户群体事件涉及众多客户利益的投诉。 A: 3 B: 5 C: 7 D: 10
- 群伤事件指的是发生一次受伤()人(含)以上的事件。 A: 2 B: 3 C: 4 D: 5
- 著名的八大公害事件中属于大气污染事件的有（）个 A: 3 B: 4 C: 5 D: 6
- 关于重大群体性事件叙述正确的是（） A: 参与人数在100人以上、1000人以下，影响社会稳定的事件 B: 阻断铁路干线、国道、省道、高速公路和重要交通枢纽、城市交通5小时以上的事件 C: 因民族宗教问题引发的严重影响民族团结的群体性事件 D: 造成人员伤亡，死亡人数3人以下、受伤人数在10人以下的群体性事
- 符合下列哪种情形的客户投诉，界定为特殊投诉（）。 A: 国家党政机关、电力管理部门转办的集体客户投诉事件 B: 省级及以上政府部门或社会团体督办的客户投诉事件 C: 中央或全国性媒体关注或介入的客户投诉事件 D: 《国家电网公司质量事件调查处理暂行办法》规定的质量事件中的五级质量事件