保险客户服务是保险经营的重要环节之一，保险客户服务的目标是（ ）。
保险客户服务是保险经营的重要环节之一，保险客户服务的目标是（ ）。
保险客户服务是指从保险消费者的实际需求出发，为保险客户提供真正有价值的服务，帮助保险客户更好地购买和使用保险产品。（
保险客户服务是指从保险消费者的实际需求出发，为保险客户提供真正有价值的服务，帮助保险客户更好地购买和使用保险产品。（
保险客户服务的目标不包括______。 A: 实现客户满意最大化 B: 维系并培养忠诚保险客户 C: 实现客户利益最大化 D: 实现客户价值与保险公司价值的共同增长
保险客户服务的目标不包括______。 A: 实现客户满意最大化 B: 维系并培养忠诚保险客户 C: 实现客户利益最大化 D: 实现客户价值与保险公司价值的共同增长
信用保险是指以保险客户的法律赔偿风险为承保对象的一类保险。
信用保险是指以保险客户的法律赔偿风险为承保对象的一类保险。
保险代理人代表的是()的利益。 A: 监管机构 B: 保险客户 C: 保险公司 D: 保险经纪人
保险代理人代表的是()的利益。 A: 监管机构 B: 保险客户 C: 保险公司 D: 保险经纪人
促成保险合同成立的所有相关者，包括保险销售人员、代理人、经纪人等，在团体保险客户服务中可称为（）。 A: 内部客户 B: 外部客户 C: 重要客户 D: 举绩者
促成保险合同成立的所有相关者，包括保险销售人员、代理人、经纪人等，在团体保险客户服务中可称为（）。 A: 内部客户 B: 外部客户 C: 重要客户 D: 举绩者
团体保险客户服务的核心就是为客户创造价值，尽可能使实际服务绩效大于客户预期。因此，团体保险的客户服务必须做到节省客户的时间成本、心理成本和经济成本。（ ）。 A: 对 B: 错
团体保险客户服务的核心就是为客户创造价值，尽可能使实际服务绩效大于客户预期。因此，团体保险的客户服务必须做到节省客户的时间成本、心理成本和经济成本。（ ）。 A: 对 B: 错
B2C电子商务模式是保险机构自建B2C电子商务网站，以保险客户对象，将本机构设计的保险产品直接销售给保险需求客户的一种模式。( )
B2C电子商务模式是保险机构自建B2C电子商务网站，以保险客户对象，将本机构设计的保险产品直接销售给保险需求客户的一种模式。( )
保险电话服务营销主要包括保险公司拨出电话营销和保险客户拨入电话营销两大类。()
保险电话服务营销主要包括保险公司拨出电话营销和保险客户拨入电话营销两大类。()
保险防灾防损的意义包括（ ）。 A: 有利于促进保险客户改善经营管理 B: 有利于杜绝保险事故的发生 C: 有利于降低保险产品的价格 D: 有利于发挥保险企业的社会管理功能作用
保险防灾防损的意义包括（ ）。 A: 有利于促进保险客户改善经营管理 B: 有利于杜绝保险事故的发生 C: 有利于降低保险产品的价格 D: 有利于发挥保险企业的社会管理功能作用