接待饭店常客的服务要求有( )
A: 对客人的特殊需求和所需房间要尽可能满足
B: 做好客史档案记录工作
C: 注意亲疏有度
D: 房内多配备一些茶叶,茶具及文具用品
E: 根据客人的要求,喜好布置客房
A: 对客人的特殊需求和所需房间要尽可能满足
B: 做好客史档案记录工作
C: 注意亲疏有度
D: 房内多配备一些茶叶,茶具及文具用品
E: 根据客人的要求,喜好布置客房
举一反三
- 接待饭店常客的服务要求有（） A: 对客人的特殊需求和所需房间要尽可能满足 B: 做好客史档案记录工作 C: 注意亲疏有度 D: 房内多配备一些茶叶、茶具及文具用品 E: 根据客人的要求、喜好布置客房 F: 安排专门的服务员为其服务
- 接待饭店常客的服务要求有（） A: A对客人的特殊需求和所需房间要尽可能满足 B: B做好客史档案记录工作 C: C注意亲疏有度 D: D房内多配备一些茶叶、茶具及文具用品 E: E根据客人的要求、喜好布置客房 F: F安排专门的服务员为其服务
- “注意亲疏有度”是为（）服务时提出的要求。 A: 零散客人 B: 长住客人 C: 商务客人 D: 常客
- 【单选题】饭店可以根据()的要求、喜好布置客房 。 A. 商务客人 B. 零散客人 C. 长住客人 D. 常客 A. 商务客人 B. 零散客人 C. 长住客人 D. 常客
- 客房用品配备，应遵循（）。 A: 足量定位原则 B: 满足客人需求的原则 C: 根据实际情况，灵活配备 D: 高标准原则