关系定价策略注重与顾客建立良好关系,着眼于顾客的长期价值,该策略的使用条件是商业银行与顾客发生持续的业务接触。
举一反三
- 关于顾客关系管理与顾客满意度持续改进的关系，正确的有()。 A: 二者都以顾客为中心 B: 二者都注重企业的长期盈利 C: 二者都从长期战略的角度出发来建立与顾客的良好关系 D: 顾客关系管理是顾客满意度持续改进的有效手段 E: 顾客满意度是顾客关系管理水平的定量化描述
- 下列哪一项不是顾客关系管理的主要策略目的()? A: 迅速提升市场占有率 B: 提供优异的顾客价值与满意度 C: 建立长期顾客关系 D: 强化有利可图的顾客关
- 企业不断去发现和满足顾客新的需求，帮助顾客实现和扩大价值，与顾客建立一种长期的良好关系，从而培育长远市场，这种营销策略属于（）。 A: 关系营销 B: 顾客满意营销 C: 直复营销 D: 整合营销
- 的实质是与顾客建立良好的关系
- 银行为了与客户保持长期稳定关系，可以采取（关系定价策略）（） A: 高额定价策略 B: 薄利多销定价策略 C: 关系定价策略 D: 渗透定价策略