中国大学MOOC: 客户在购买产品后担忧产品的质量是否会出现问题，这类成本属于客户的：
精神成本
举一反三
- 中国大学MOOC: 产品发布后，修改客户发现缺陷所引起的成本属于下列哪项成本（）
- 中国大学MOOC: 营销解决的是产品的问题，市场的问题，客户的问题，以及连接产品和客户的通道的问题。
- 中国大学MOOC: 客户向微商提出产品是否是正品，这个异议属于
- 客户产品退回的原因包括 A: 购买产品的功能或质量未能满足客户需要。 B: 产品的使用技术与操作方法复杂烦琐，导致客户难以正常使用产品。 C: 客户购买产品后，在使用过程中或使用前发现产品存在严重缺陷。 D: 某些客户滥用 “无理由退货”的销售政策。
- 中国大学MOOC: 在质量不敏感区，尽管客户满意度较高，但客户并不一定再次接受企业的产品或服务。（ ）
内容
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客户检验是检验客户是否愿意购买产品,检验销售策略的可行性
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【单选题】客户购买频次是指 A. 客户在某一时间段内购买的次数 B. 客户在某一时间段内购买产品的种类 C. 客户在某一时间段内购买产品的数量 D. 客户在某一时间段内购买产品的金额
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4C营销理论认为，客户的购买成本包括（） A: 客户的货币支出 B: 客户为购买产品而耗费的时间 C: 客户为购买产品而消耗的体力和精力 D: 客户的购买风险
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客户行为5W2H分析法中，2H分别是指分析（ ） A: 客户为什么购买产品 B: 客户购买产品的形式是什么 C: 客户花费了多少钱购买产品 D: 客户购买产品的地点是哪里
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客户将对企业的产品和服务的不满告诉企业，希望看到企业对提出的问题进行改进，并在改进后继续使用。这类客户属于（）客户。 A: 理智型 B: 受害型 C: 质量监督型 D: 谈判型