面对日益成熟的顾客群体，美容师应有扎实的（）和良好的心理承受能力。
A: 接待技巧
B: 倾听技巧
C: 语言沟通技巧
D: 美容基础知识
A: 接待技巧
B: 倾听技巧
C: 语言沟通技巧
D: 美容基础知识
举一反三
- BE011接待技巧规范主要包括:( )、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、 特殊情况下接待顾客的技巧等。 A: 语言技巧 B: 介绍商品的技巧 C: 迎客技巧 D: 售货技巧
- 职业沟通的三个技巧是什么？ A: 表达技巧 B: 倾听技巧 C: 语言技巧 D: 反馈技巧
- 下列哪个选项不属于关键沟通技巧？（ ） A: 自主沟通技巧 B: 非语言沟通技巧 C: 共情技巧 D: 倾听技巧
- 护理沟通技巧包括 A: 语言沟通技巧 B: 非语言沟通技巧 C: 知识灌输技巧 D: 行为训练技巧 E: 以上均包括
- 人际沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧，不包括（）。 A: 倾听技巧 B: 非语言沟通技巧 C: 冲突处理技巧 D: 战胜自我