小刀电动车的以下说法正确的是?()
A: 原则上不支持送货上楼,客户强烈要求上楼的,免费提供送货上楼服务;
B: 原则上不支持开箱验货,客户强烈要求的,免费提供开箱验机服务;
C: 该电动车商品质量较大,运输过程中极易出现包装、内商品损坏,项目拒收流程操作较为复杂,严禁送货前诱导客户拒收,配送时尽最大能力让客户签收,降低拒收产生;
D: 在线支付订单,暂不支持货到付款。
A: 原则上不支持送货上楼,客户强烈要求上楼的,免费提供送货上楼服务;
B: 原则上不支持开箱验货,客户强烈要求的,免费提供开箱验机服务;
C: 该电动车商品质量较大,运输过程中极易出现包装、内商品损坏,项目拒收流程操作较为复杂,严禁送货前诱导客户拒收,配送时尽最大能力让客户签收,降低拒收产生;
D: 在线支付订单,暂不支持货到付款。
举一反三
- 关于亿健跑步机上门要求说法正确的是?() A: 提供送货上楼、上门安装服务; B: 该跑步机商品质量较大,运输过程中极易出现包装、内商品损坏,项目拒收流程操作较为复杂,严禁送货前诱导客户拒收,要求安装后再签收,禁止带走配件及物品(如包装箱等); C: 配送时尽最大能力让客户签收,降低拒收产生; D: 在线支付订单,暂不支持货到付款; E: 按服务规范进行服务,礼貌待人(禁止诋毁品牌,评论价格等)。
- 开箱验机商品开箱后,若商品出现破损,仍影响二次销售的,需要如何处理() A: 不允许客户退货 B: 要求客户提供包装钱 C: 拒收或者换新
- 以下预约需特别注意的提醒点为:() A: 开箱验机:你选购的商品支持送货上楼和开箱验机(不支持开箱验机,只能检查外箱是否完好,开箱使用如有质量问题,支持退换货)。 B: 电子发票:您选择的电子发票与纸质发票一样支持售后安装维修服务,只是现暂不支持用于企业报账。 C: 结束语:感谢您选择京东,祝您购物愉快(祝您节日快乐)。
- 店铺是否支持货到付款?() A: 支持 B: 不支持 C: 不确定 D: 根据客户需求
- 送货是以()为服务目标。 A: 快捷响应客户需求、提升客户满意度 B: 快捷响应客户需求、降低送货成本 C: 方便服务客户需求、提升客户满意度 D: 降低送货成本、方便服务客户需求