新车交付操作演示环节的步骤是()。
A: 引导客户来到车外使用《新车交付确认表》,介绍外部设备使用事项
B: 根据客户关注点介绍,根据客户疑问进行解答请客户乘坐主驾驶位,销售顾问乘坐副驾驶位
C: 使用《新车交付确认表》,全面介绍车内使用事项根据客户关注点介绍,根据客户疑问进行解答
D: 如果客户出现产品异议,销售顾问无需解释,抓紧时间快速进入下一环节
A: 引导客户来到车外使用《新车交付确认表》,介绍外部设备使用事项
B: 根据客户关注点介绍,根据客户疑问进行解答请客户乘坐主驾驶位,销售顾问乘坐副驾驶位
C: 使用《新车交付确认表》,全面介绍车内使用事项根据客户关注点介绍,根据客户疑问进行解答
D: 如果客户出现产品异议,销售顾问无需解释,抓紧时间快速进入下一环节
举一反三
- 向客户展示产品的过程中,销售人员要注意礼仪,请问关于产品展示礼仪说法正确的有?() A: 客户上下车时,销售顾问要帮客户遮挡车门上边缘,防止客户碰头,并提醒客户小心 B: 给客户介绍驾驶侧时,销售顾问须立刻坐到副驾驶为客户介绍 C: 销售顾问站立于客户右侧,尽量用右手给客户进行介绍 D: 销售顾问可以适当的倚靠在车门上给客户做介绍
- 在新车交付过程中,销售顾问向客户介绍售后的内容有() A: 介绍售后服务接待区地点 B: 介绍售后服务顾问 C: 说明保修手册的保修内容和范围 D: 介绍售后维修预约流程及24小时救援服务
- 销售顾问应在()给客户介绍二手车置换相关信息。 A: 客户进店咨询新车的时候 B: 客户第一次来电 C: 客户准备下定的时候 D: 客户咨询置换问题的时候
- 对坐在车上的客户进行产品介绍时,销售顾问应蹲在车侧进行介绍以示对客户的尊重。
- 客户张先生购车时关注车辆的舒适性,销售顾问在为张先生介绍时可以侧重于为客户介绍以下哪些配置?