如果客户下单未付款，作为售前客服要不断的催促直到客户付款。
错
举一反三
- 当客户下单后没有及时付款时，客服人员不能催促付款。
- 客户付款下单后，收到货物之前属于（ ）。 A: 售中 B: 售前 C: 售后
- 售前客服在引导犹豫不决的客户时,应该怎么处理() A: ·打消客户疑虑 B: ·使用专业知识和良好的销售技巧，促成客户的购买 C: ·及时跟进客户，询问等方式督促客户下单付款
- 售前客服咨询解答的“下单后跟进”环节主要是（）。 A: 对服务过程中获取到的客户信息进行记录 B: 客户下单后跟客户核对收货地址，引导付款推送 C: 根据客户是否下单，如一段时间没有下单，需要回访 D: 通过千牛工作平台等了解客户，为客户解答疑问，进行款式推荐
- 通常情况下，如果客户下单后未及时付款，买家应该（ ） A: 在客户下单后1至2天仍未付款，且未回复付款提醒邮件的情况下，推荐关联产品 B: 通过提醒客户是否有一些关于产品价格、尺寸等问题，并顺利提醒客户付款，承诺付款后会尽快发货 C: 立即提出为客户提供礼物或者折扣，促成客户付款交易。 D: 主动发货，获取客户信任
内容
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客户不能下单付款，阿里客服介入，发了一个链接给我，要我点击付款（） A: 打电话问问给我开通店铺的客服 B: 马上点击付款 C: 等一会付款，现在正忙 D: 我去百度一下真假
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售中客服主要包括引导客户付款、核对订单信息、添加备注、礼貌告别、 下单发货、物流配送和客户确认收货等。( )
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以下属于客户下单未付款原因的是
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客户要求网店客服修改订单价格才付款，客服正确做法是（）。 A: 告知客户：网店是不议价的，无法修改订单直接帮客户修改订单，让客户付款 B: 按照客户要求进行修改并让客户付款 C: 咨询客户：如果买得多就修改，买不的就不修改 D: 客户无理，不予理会
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【其它】Activity Four: urging payment (催付) 小陈在检查订单时,发现一位客户下单后迟迟未付款,于是写信催客户付款。 1. 感谢客户的订单 2. 注意到客户没有付款 3. 告诉客户他越早付款,越早安排发货