关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-04 一般认为,影响客户内心期望的因素分为:____ 、____。 一般认为,影响客户内心期望的因素分为:____ 、____。 答案： 查看 举一反三 客户的期望受许多因素的影响，主要包括？ 客户投诉的时候，其内心期望主要包括（）（）（）（） 客户满意度的影响因素包括（） A: 客户维护 B: 产品价值 C: 客户期望 D: 客户忠诚 E: 客户感知 以下属于客户忠诚的影响因素的是（） A: 客户期望 B: 客户信任 C: 客户满意 D: 客户认知价值 客户满意的影响因素可以从客户期望与企业表现两个角度去衡量。（ ）
