提升客户体验的渠道有（）。
A: 形成和维护尊享服务体系
B: 建立异地分部协同服务机制
C: 对日常服务和维护进行精细化管理
D: 和零售网点形成协作服务关系
A: 形成和维护尊享服务体系
B: 建立异地分部协同服务机制
C: 对日常服务和维护进行精细化管理
D: 和零售网点形成协作服务关系
举一反三
- 提升客户体验的渠道有（）。 A: A形成和维护尊享服务体系 B: B建立异地分部协同服务机制 C: C对日常服务和维护进行精细化管理 D: D和零售网点形成协作服务关系
- 网点需从客户体验的角度出发，根据网点自身空间结构、网点定位进行合理布局，设计客户行动路线，关注网点各功能区的（），通过合理分区、设计触点，不断提升客户体验。 A: 服务路径 B: 服务指引 C: 服务体验 D: 服务触点
- 下面属于客户用电服务能力提升工程的子工程的是。 A: 服务数字政府和能源产业链 B: 打造现代供电服务体系 C: 提升客户用电服务体验 D: 构建电力市场服务体系
- 应急处理机制包括：建立预警机制、（）、加强演练。 A: 投诉处理 B: 客户日常维护 C: 营业现场管理 D: 服务监测
- （）是零售银行业务主要的服务和营销渠道。 A: 网点 B: 客户 C: 后台 D: 银行