下面属于客户用电服务能力提升工程的子工程的是。
A: 服务数字政府和能源产业链
B: 打造现代供电服务体系
C: 提升客户用电服务体验
D: 构建电力市场服务体系
A: 服务数字政府和能源产业链
B: 打造现代供电服务体系
C: 提升客户用电服务体验
D: 构建电力市场服务体系
举一反三
- 公司战略提出两大战略体系是（） A: “科技+服务”双核驱动，打造零售客户多层级综合服务体系 B: “科技+服务”双核驱动，零售客户服务体系全面迸发更强集群效能 C: “产业能力+综合金融”双轮牵引，打造企业机构客户一体化服务体系 D: “产业能力+综合金融”双轮牵引， 企业机构客户服务体系发挥集群效
- （）是指客户服务的流程或过程，客户服务的内容非常丰富，企业不同、产品不同、服务的方式和具体内容也会有很大的差别。 A: 价值体系 B: 客户服务体系 C: 销售服务体系 D: 客户收入体系
- 大数据技术对银行业客服中心的作用体现在（） A: 提升客户服务满意度 B: 促进服务效率提升 C: 有效分流客户来电 D: 构建精准服务营销体系
- 《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定，供电客户服务标准体系的构成包括（）。 A: 客户服务提供标准 B: 客户服务质量标准 C: 客户服务基本规范 D: 客户服务品质评价
- 提升客户体验的渠道有（）。 A: 形成和维护尊享服务体系 B: 建立异地分部协同服务机制 C: 对日常服务和维护进行精细化管理 D: 和零售网点形成协作服务关系