处理客户异议
举一反三
- 在处理客户异议时，以下哪一种做法正确的（） A: 拿出证据反驳客户异议 B: 了解客户异议背后的原因 C: 运用认同澄清的方式处理客户异议 D: 争取提早预防客户异议
- [填空] 在处理客户异议时，首先要弄清楚客户是 ______ 的异议还是 ______ 的异议。
- “利用客户的反对意见本身来处理客户异议”是运用（ ）策略处理客户异议。 A: 转折处理 B: 转化处理 C: 以优补劣 D: 委婉处理
- 以下哪一项是错误的（ ）。 A: 在处理客户异议时，应该认真准确地分析，找出隐藏在背后的真正原因 B: 在处理客户异议时，应选择最佳的时机来处理异议 C: 在处理客户异议时，要坚持己见 D: 在处理客户异议时，应该表现出坦诚和处处为客户着想的姿态
- 在销售过程中，经常会碰到客户异议，你认为应该如何处理客户异议？