服务行为的构成要素主要包括（）
A: 顾客行为
B: 服务用语
C: 服务形体语言
D: 服务程序
E: 企业行为
A: 顾客行为
B: 服务用语
C: 服务形体语言
D: 服务程序
E: 企业行为
举一反三
- 服务行为的构成要素包括（）。 A: 服务用语 B: 服务形体语言 C: 服务场景 D: 服务程序 E: 有形展示
- 服务行为的构成要素主要包括哪3个方面？ A: 服务用语 B: 服务形体语言 C: 服务程序 D: 服务思想
- 服务行为的构成要素 A: 服务语言 B: 服务表情、姿态和动作 C: 服务程序
- 邮政服务礼仪的主要内容表现在（）等三个方面。 A: 服务态度、行为举止、仪容仪表 B: 服务用语、行为举止、仪容仪表 C: 服务用语、服务态度、服务行为 D: 服务用语、服务态度和行为举止、仪表仪容
- ①旅游服务行为是旅游服务的外显活动,是企业最重要的( )行为,包括旅游食宿服务行为、旅游交通服务行为、游览服务行为、旅游购物服务行为、旅游娱乐服务行为等。 ______