民航旅客服务心理学要研究旅客在整个服务过程的各个阶段的（）
A: 相同需求和特点
B: 不同需求和相同特点
C: 相同需求和不同特点
D: 不同需求和特点
A: 相同需求和特点
B: 不同需求和相同特点
C: 相同需求和不同特点
D: 不同需求和特点
举一反三
- 民航旅客服务心理学要研究旅客在整个服务过程的各个阶段的（） A: A相同需求和特点 B: B不同需求和相同特点 C: C相同需求和不同特点 D: D不同需求和特点
- 根据旅客出行目的不同可将客运需求分为（）客运需求和（）客运需求。
- 民航旅客服务心理学要研究旅客在整个服务过程的各个阶段的（）
- 需求管理的目标是识别和分析__和（） A: 用户需求和IT服务需求 B: 业务需求和需求容量 C: 业务活动模式和用户需求 D: 业务需求和IT服务需求
- 按照需求的判定以及相对应的管理方式的不同，需求被分为( )。 A: 独立需求和相关需求 B: 确定性需求和随机性需求 C: 原材料需求和最终产品需求 D: 生产企业需求和流通企业需求