顾客对价格的敏感程度越低则该顾客的品牌忠诚度越高。
举一反三
- 下列关于客户忠诚度的说法正确的是 A: 顾客重复购买次数越多,忠诚度越高 B: 顾客对价格敏感度越高,忠诚度越高,。 C: 顾客单次购买挑选时间越长,忠诚度越高 D: 顾客对产品质量问题越敏感,忠诚度越高
- 评估顾客忠诚度可以从()去判断。 A: 顾客重复购买次数 B: 顾客对品牌的关注度 C: 顾客对产品质量事故的承受能力 D: 客户对价格的敏感程度
- 顾客让渡价值越低，顾客满足程度越高，顾客越满意
- 评估顾客忠诚度的依据包括： A: 顾客重复购买次数 B: 顾客对价格的敏感程度 C: 顾客购买某品牌的费用支出 D: 顾客对产品质量事故的承受能力
- 顾客忠诚于顾客满意之间的关系可通过下列哪项等式表现出来（ ）。 A: 顾客忠诚度=吸引力÷满意度÷参与度 B: 顾客忠诚度=吸引力×满意度×参与度 C: 顾客忠诚度=吸引力×满意度÷参与度 D: 顾客忠诚度=吸引力÷满意度×参与度