顾客对价格的敏感程度越低则该顾客的品牌忠诚度越高。
对
举一反三
- 下列关于客户忠诚度的说法正确的是 A: 顾客重复购买次数越多,忠诚度越高 B: 顾客对价格敏感度越高,忠诚度越高,。 C: 顾客单次购买挑选时间越长,忠诚度越高 D: 顾客对产品质量问题越敏感,忠诚度越高
- 评估顾客忠诚度可以从()去判断。 A: 顾客重复购买次数 B: 顾客对品牌的关注度 C: 顾客对产品质量事故的承受能力 D: 客户对价格的敏感程度
- 顾客让渡价值越低，顾客满足程度越高，顾客越满意
- 评估顾客忠诚度的依据包括： A: 顾客重复购买次数 B: 顾客对价格的敏感程度 C: 顾客购买某品牌的费用支出 D: 顾客对产品质量事故的承受能力
- 顾客忠诚于顾客满意之间的关系可通过下列哪项等式表现出来（ ）。 A: 顾客忠诚度=吸引力÷满意度÷参与度 B: 顾客忠诚度=吸引力×满意度×参与度 C: 顾客忠诚度=吸引力×满意度÷参与度 D: 顾客忠诚度=吸引力÷满意度×参与度
内容
- 0
以下属于品牌忠诚度的衡量标准的有（ ）。 A: 顾客重复购买的次数 B: 顾客挑选产品的时间 C: 顾客对价格的敏感程度 D: 顾客对竞争产品的态度
- 1
测量消费者对某品牌的忠诚度所使用的标准包括( )。 A: 顾客重复购买次数 B: 顾客一次性购买的数量 C: 顾客购买挑选时间 D: 顾客对价格的敏感程度
- 2
品牌忠诚度的高低不能用（）指标来衡量。 A: 品牌知名度 B: 顾客对价格的敏感程度 C: 顾客重复购买挑选的时间 D: 再次购买率、推荐率
- 3
顾客忠诚度指顾客忠诚的程度，是一个（ ）概念。顾客忠诚度是指由于质量、价格、服务等诸多因素的影响，使顾客对某一企业的产品或服务产生感情，形成偏爱并（ ）该企业产品或服务的程度。
- 4
顾客对产品的品牌忠诚度是品牌权益的核心，以下相关论述何者有误？ A: 顾客长期使用同一品牌，只有当竞争品牌有促销时才转换品牌，称为具有品牌忠诚度 B: 对品牌忠诚的顾客会建立良好的口碑，吸引新顾客前来惠顾 C: 高品牌忠诚的顾客使厂商节省大量营销成本 D: 高品牌忠诚的顾客可建立新厂商的进入障碍