下列关于客户忠诚度的说法正确的是
A: 顾客重复购买次数越多,忠诚度越高
B: 顾客对价格敏感度越高,忠诚度越高,。
C: 顾客单次购买挑选时间越长,忠诚度越高
D: 顾客对产品质量问题越敏感,忠诚度越高
A: 顾客重复购买次数越多,忠诚度越高
B: 顾客对价格敏感度越高,忠诚度越高,。
C: 顾客单次购买挑选时间越长,忠诚度越高
D: 顾客对产品质量问题越敏感,忠诚度越高
举一反三
- 顾客忠诚于顾客满意之间的关系可通过下列哪项等式表现出来（ ）。 A: 顾客忠诚度=吸引力÷满意度÷参与度 B: 顾客忠诚度=吸引力×满意度×参与度 C: 顾客忠诚度=吸引力×满意度÷参与度 D: 顾客忠诚度=吸引力÷满意度×参与度
- 基于“行为-态度”组合的顾客忠诚分类中,购买行为重复度和态度忠诚度双高时的忠诚属于()。 A: 虚假忠诚 B: 持续忠诚 C: 不忠诚 D: 潜在忠诚
- 顾客对价格的敏感程度越低则该顾客的品牌忠诚度越高。
- 当客户的需求得到满足后，他们的（ )就会提高，对企业的（ ）就越高，（ ）也就越高。 A: 信任度，回头率，忠诚度 B: 满意度，信任度，回头率 C: 忠诚度，信任度，回头率 D: 回头率，信任度，忠诚度
- 评估顾客忠诚度可以从()去判断。 A: 顾客重复购买次数 B: 顾客对品牌的关注度 C: 顾客对产品质量事故的承受能力 D: 客户对价格的敏感程度